Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Antworten auf Ihre wichtigsten Anliegen
Wie lange muss ich Brennholz lagern vor Verwendung?
Das ist abhängig vom Lagerort und der Witterung.
Bei ausreichend Sonne und Wind empfiehlt es sich Brennholz 1,5 bis 2 Jahre zu lagern.
Was ist ein Schüttraummeter?
Ein Schüttraummeter ist ein Kubikmeter lose geschüttetes Brennholz.
Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Sie senden uns Ihre Bestellung zu.
Unbedingt sollte dabei stehen:
- Rechnungsanschrift, ggf. abweichende Lieferanschrift
- Was und wie viel Sie bestellen möchten
- Telefonnummer
Wir bestätigen dann Ihre Bestellung und nennen Ihnen den Endpreis.
Die Anlieferung erfolgt dann nach telefonischer Rücksprache (in der Regel 2-3 Tage vorher)
Wie kann ich meine bestellte Ware bezahlen?
Unsere Auslieferfahrzeuge führen mobile EC- Kartengeräte mit, Sie können bequem per EC- Karte oder Bar bezahlen.
Wichtig: bei Kreditkarten entstehen für uns Mehrkosten, wir halten uns vor diese Ihnen in Rechnung zu stellen.
Lieferzeiten?
Sind stark abhängig von der Jahreszeit.
Wir versuchen immer schnellstmöglich Ihnen Ihre Ware zu liefern.
Bestellen Sie Ihre Waren frühzeitig am Besten im Frühjahr oder in den Sommermonaten.
Ist die Zufahrt über Wiesen/ Böschungen/ unbefestigte Wege möglich?
Hier entscheidet immer der Fahrer, der Ihnen die Waren anliefert.
Bei Palettenware sind ausschließlich befestigte Flächen befahrbar (Asphalt / Pflaster / Beton)
Wann ist die Beste Zeit um Brennholz zu kaufen?
Frühjahr / Sommer, hier gewähren wir Ihnen auch interessante Rabatte.
Kann ich mit meinem Nachbarn zusammen bestellen?
Wir können bis zu vier Entladestellen auf einmal anliefern. Wenn Sie die Anlieferung so organisieren, dass wir Sie und Ihre Nachbarn zusammen fahren können, teilen wir die Frachtkosten auf.
Ich bin ebenfalls Brennholzhändler und suche einen zuverlässigen Lieferanten?
Gerne unterbreiten wir Ihnen hierzu ein individuelles Angebot.